Shipping Policy
📦 Política de Envíos
- Realizamos envíos a todo Puerto Rico y Estados Unidos.
- Las tarifas de envío se calculan al momento de realizar el pago.
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (lunes a sábado). Durante temporadas de alta demanda o lanzamientos especiales, el tiempo de procesamiento puede ser mayor.
- El cliente es responsable de proporcionar la dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables por paquetes enviados a direcciones incorrectas provistas por el cliente.
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Una vez el pedido ha sido enviado, no nos hacemos responsables por paquetes perdidos o robados. Si su paquete llega dañado, por favor comuníquese directamente con la compañía de transporte para presentar un reclamo.
📦 Shipping Policy
- We ship to all of Puerto Rico and the United States.
- Shipping rates are calculated at checkout.
- Orders are processed within 1–3 business days (Monday to Saturday). During high-demand seasons or special launches, processing time may be longer.
- The customer is responsible for providing the correct shipping address. We are not responsible for packages sent to incorrect addresses provided by the customer.
- Once the order has been shipped, we are not responsible for lost or stolen packages. If your package arrives damaged, please contact the shipping carrier directly to file a claim.