Shipping Policy

📦 Política de Envíos

  • Realizamos envíos a todo Puerto Rico y Estados Unidos.
  • Las tarifas de envío se calculan al momento de realizar el pago.
  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (lunes a sábado). Durante temporadas de alta demanda o lanzamientos especiales, el tiempo de procesamiento puede ser mayor.
  • El cliente es responsable de proporcionar la dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables por paquetes enviados a direcciones incorrectas provistas por el cliente.
  • Una vez el pedido ha sido enviado, no nos hacemos responsables por paquetes perdidos o robados. Si su paquete llega dañado, por favor comuníquese directamente con la compañía de transporte para presentar un reclamo.

📦 Shipping Policy

  • We ship to all of Puerto Rico and the United States.
  • Shipping rates are calculated at checkout.
  • Orders are processed within 1–3 business days (Monday to Saturday). During high-demand seasons or special launches, processing time may be longer.
  • The customer is responsible for providing the correct shipping address. We are not responsible for packages sent to incorrect addresses provided by the customer.
  • Once the order has been shipped, we are not responsible for lost or stolen packages. If your package arrives damaged, please contact the shipping carrier directly to file a claim.